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光福香雪海开展员工服务质量培训
信息来源:光福  ‖  发稿作者:管理员   ‖  发布时间:2020年12月28日  ‖  查看57次

为加强景区队伍建设,进一步提高景区员工综合服务水平,1224日下午,香雪海旅游公司对全体一线员工进行服务质量培训,本次培训由原香雪海旅游公司副总朱贤平主讲。

                               

本次培训主要围绕员工的职业道德规范、管理制度及各部门工作职责等方面,明确了员工自身的责任与义务,也阐明了员工服务质量的重要性。同时举了几个典型的旅游投诉案例,以实际案例来分析了如何处理问题和改善服务中的细节,希望公司员工在工作中能够做到脚踏实地、爱岗敬业,契合“奇绝名胜吸引人,优质服务留住人”的旅游服务质量口号。    



                              

通过此次培训,让员工更加熟知服务的规范性和重要性,为全面提升光福景区的服务质量和品牌推广水平打下坚实基础。

         
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